Démonstration : L'Ardoise du Centre
Situation : La clientèle du midi téléphone pour connaître le plat du jour tandis que les groupes demandent des informations par plusieurs canaux.
Réponse proposée : La maquette affiche l'ardoise, les horaires du service et un formulaire distinct pour les groupes ou les événements.
Objectif raisonnable : Résultat attendu : des informations quotidiennes plus visibles et des demandes de groupe plus complètes.
Ce scénario sert uniquement à expliquer la méthode. Il ne présente ni un client réel ni des résultats déjà obtenus.